Conform TechSpot, deși AI este promovat ca fiind graalul sfânt pentru companii, adoptarea sa nu garantează automat îmbunătățiri. Un nou sondaj care a chestionat mii de directori generali a constatat că mai mult de jumătate dintre aceștia recunosc că nu au observat beneficii financiare semnificative de la AI până acum.
Rețeaua de servicii profesionale PwC a realizat cel mai recent sondaj global al directorilor generali, care a fost completat de 4.454 de directori executivi din 95 de țări și teritorii.
Nu este surprinzător că multe dintre întrebări sunt legate de AI. Majoritatea companiilor au introdus această tehnologie în afacerile lor în grade diferite, dar 56% dintre directori spun că nu a adus beneficii de cost sau venituri.
Unii directori au declarat că AI a dus la îmbunătățiri ale costurilor sau veniturilor: o treime au spus că au văzut creșteri ale veniturilor în ultimele 12 luni, în timp ce 26% au spus că observă costuri mai mici – dar 22% au raportat că, de fapt, costurile lor au crescut. Ceea ce ar putea îngrijora pe cei care se tem deja că AI este o bulă este că doar 12% dintre directori au raportat ambele schimbări pozitive ca rezultat al implementării.
În loc să pună la îndoială dacă AI este biletul de aur pe care companii precum OpenAI îl susțin, PwC schimbă povestea în altă parte: afacerile cu “fundamente AI” puternice – inclusiv cadre de AI responsabile și medii tehnologice care susțin integrarea la nivel de întreprindere – au de două până la trei ori mai multe șanse să raporteze rezultate financiare semnificative, aparent.
De fapt, în loc să-și facă griji că AI ar putea să nu fie conform așteptărilor, cea mai mare preocupare a directorilor este dacă se transformă suficient de rapid pentru a ține pasul cu schimbările tehnologice.
Această anxietate este susținută de unele cifre interesante. Potrivit PwC, 69% dintre directori cred că AI generativ va necesita ca majoritatea forței lor de muncă să dezvolte noi abilități în următorii trei ani, cu toate acestea mai puțin de jumătate spun că companiile lor au un plan clar pentru recalificarea angajaților la scară largă. Se pare că mulți lideri pariază pe transformarea condusă de AI în timp ce încă își dau seama cum se vor adapta oamenii lor.
De asemenea, în timp ce o mare majoritate a directorilor spun că AI va schimba fundamental modul în care compania lor creează valoare, doar o minoritate descriu inițiativele lor AI ca fiind complet integrate în procesele de bază ale afacerilor. Pentru multe organizații, AI este încă blocat în proiecte pilot, instrumente izolate sau experimente de productivitate mai degrabă decât ceva care redesenează procesul decizional sau modelele operaționale.
Datele PwC sugerează că directorii nu își pierd încrederea în AI. Aproape trei sferturi se așteaptă ca aceasta să crească semnificativ profitabilitatea în următoarele 12 luni, în ciuda faptului că majoritatea nu au văzut câștiguri semnificative până acum. Acest optimism poate explica de ce investițiile continuă să accelereze chiar dacă rezultatele rămân în urma așteptărilor.
Sondajul oferă o imagine a adoptării AI fiind mai puțin condusă de returnări dovedite și mai mult de teama de a rămâne în urmă. Directorii nu se retrag pentru că AI nu funcționează – ei mizează și mai mult deoarece costul de a nu se transforma suficient de rapid pare și mai riscant. Dacă această încredere este justificată sau doar un alt capitol în lunga istorie a hype-ului tehnologic condus de FOMO, este ceva ce următorii ani vor clarifica dureros de clar.
