Emailul este un instrument esențial de comunicare și productivitate, fie că îți place sau nu. Funcționează doar dacă destinatarul îți deschide mesajele.
Confirmările de citire îți arată cine și când a deschis emailurile tale din Gmail. Iată cele mai bune sfaturi de la expertul în productivitate Jill Duffy pentru folosirea acestei funcții.
Confirmările de citire sunt exact ceea ce sugerează numele: dovezi că destinatarul a primit și a deschis mesajul tău. Specialiștii în marketing le folosesc pentru a măsura eficiența campaniilor de email.
Alți profesioniști le utilizează pentru a decide cum să abordeze comunicarea de follow-up. Dacă nimeni nu deschide emailurile tale, merită să continui?
[link]
Dacă vrei sugestii pentru Gmail, activarea confirmărilor de citire este un element esențial de reținut. Totuși, versiunea oferită de Google are limitări destul de serioase. După ce înțelegi modul de funcționare, s-ar putea să optezi pentru un plugin terț pentru Gmail.
Cum activezi confirmările de citire în Gmail
Dacă contul tău Google este asociat cu un cont de serviciu sau de școală, poți solicita confirmări de citire. Pentru adrese gratuite @gmail.com, trebuie să folosești un instrument terț, deoarece această funcție nu este inclusă în contul gratuit.
Iată cum poți solicita confirmări de citire:
- Deschide Gmail și compune un mesaj nou.
- În colțul din dreapta jos al ferestrei de compunere, selectează săgeata în jos pentru opțiuni suplimentare (pe mobil, atinge cele trei puncte).
- Alege „Solicitare confirmare de citire” și trimite mesajul.
- Când destinatarul deschide mesajul, vei primi în scurt timp o notificare prin email cu data și ora deschiderii.
Limitări: serviciul integrat de confirmări de citire de la Google prezintă câteva dezavantaje.
- Trebuie să soliciți confirmare pentru fiecare mesaj trimis; nu există opțiune implicită.
- Funcționează doar dacă adaugi destinatari în câmpurile Către și CC, nu și pe liste de distribuție.
- Destinatarul poate aproba sau refuza solicitarea, deci lipsa confirmării nu înseamnă neapărat că mesajul nu a fost citit.
Alte metode pentru confirmări de citire în Gmail
Dacă nu ai un cont Gmail de serviciu sau educațional sau limitările sunt prea restrictive, poți folosi un instrument terț pentru confirmări de citire. Majoritatea vin sub formă de extensie pentru Chrome.
Boomerang for Gmail este unul dintre cele mai populare pluginuri pentru Gmail care oferă confirmări de citire. Îți arată nu doar data și ora când cineva a deschis mesajul, ci și de câte ori și ce linkuri au fost accesate, dacă este cazul.
Confirmările de citire sunt doar una dintre funcțiile serviciului, iar pluginul te poate reaminti să revii asupra unui contact după ce ai trimis un mesaj. În versiunea gratuită primești confirmări de citire, dar alte funcții sunt rezervate abonaților.
Abonamentele pornesc de la €4.99 pe lună.
Mailtrack este o extensie Chrome dedicată confirmărilor de citire, fără funcții suplimentare. Versiunea gratuită adaugă o semnătură de brand în partea de jos a mesajelor.
Poți plăti €9.99 pe lună sau €59 pe an pentru a elimina semnătura.
Mailtag este un alt plugin pentru Chrome care urmărește confirmările de citire în Gmail. Și el adaugă o semnătură de brand dacă folosești versiunea gratuită.
Costă €18 pe an sau aproximativ €2.10 pe lună, fără abonament anual obligatoriu.
Confirmări de citire avansate și urmărirea emailurilor
Toate opțiunile menționate până acum funcționează bine pentru trimiterea către persoane individuale. Dacă lucrezi cu liste mari de emailuri sau trimiți mesaje automatizate, ai nevoie de un instrument mai puternic care să îți ușureze munca.
Dacă ai nevoie de mai mult decât confirmări de citire detaliate pentru fiecare mesaj, probabil ai nevoie de un CRM, o platformă de newslettere sau un software de marketing.
Cele mai bune platforme CRM includ și funcții de urmărire a emailurilor și permit păstrarea de note detaliate despre contacte, accesibile echipei tale. Aceste soluții sunt folosite pentru relații de tip cold-call sau cele care necesită dăruire pe termen lung.
În schimb, cele mai bune platforme de marketing prin email sunt concepute pentru trimiterea masivă către grupuri mari de destinatari. Aceste servicii te ajută să urmărești deschiderile, click-urile și să analizezi datele campaniilor, precum și să creezi și salvezi șabloane personalizate.
De ce pot fi o problemă confirmările de citire
Iată cu ce pot fi enervante confirmările de citire. Mulți oameni le urăsc.
Ele apar în multe aplicații, nu doar la email, cum ar fi Apple Messages sau WhatsApp. Sunt acele bife care îți arată că prietenul tău a văzut mesajul, dar nu a răspuns.
Când tu ești cel care nu a apucat să răspundă, confirmările devin inamicul numărul unu, trădându-ți motivele întemeiate pentru întârziere. Multe aplicații și servicii de email permit dezactivarea confirmărilor, astfel încât alții vor crede mereu că nu ți-ai deschis mesajele.
Totuși, dacă le dezactivezi, nu vei mai primi confirmări de la ceilalți. În WhatsApp, de exemplu, dacă ascunzi confirmările, nici tu nu mai vezi când alții ți-au citit mesajele.
Amintește-ți că confirmările de citire sunt un gest de curtoazie; dacă le folosești în munca ta, folosește-le cu respect și respectă intimitatea celor care refuză.
