Utilizatorii ChatGPT Plus pot acum accesa peste 70 de pluginuri create de dezvoltatori independenți și companii precum Instacart și Kayak.
Iată cum funcționează și ce poți face cu ele.
ChatGPT este una dintre cele mai rapide aplicații în creștere din toate timpurile.
A determinat numeroase companii tech să își regândească modelele de afaceri. Totuși, chatbotul OpenAI a folosit până acum informații doar de pe serverele proprii.
Cu ajutorul pluginurilor, terțe părți precum Instacart sau Kayak se pot conecta la ChatGPT prin extensii care oferă informații direct de la aceste companii.
Este ca o versiune ChatGPT a unui magazin de aplicații, a unei abilități Amazon Alexa sau a unei extensii de browser Chrome.
Anunțate pentru prima dată în martie, pluginurile ChatGPT vor fi disponibile tuturor abonaților ChatGPT Plus (18 €/lună) până pe 19 mai.
„Pluginurile permit companiilor să integreze cu ușurință context specific afacerii în gama de acțiuni pe care ChatGPT le poate întreprinde,” spune Daniel Galati, dezvoltator software și proprietar BeABetterDev.
„Tipurile de cazuri de utilizare pe care această funcție le deblochează sunt practic nelimitate.”
Accesul la pluginuri era anterior restricționat unei liste de așteptare.
Eliberarea lor către masele (plătitoare) are potențialul de a modela viitorul chatboților și al căutărilor pe internet, deși ar putea fi primul mare eșec al OpenAI.
(Cât de des folosești abilitățile Amazon Alexa?)
Orice corporație, persoană cu abilități de inginerie sau chiar OpenAI poate dezvolta un plugin și îl poate face disponibil utilizatorilor ChatGPT.
OpenAI oferă în prezent două pluginuri.
Primul oferă ChatGPT acces la internet, esențial pentru discuții despre evenimente recente.
Datele principale de antrenament ale AI se opresc în septembrie 2021, iar oricine folosește versiunea publică gratuită ChatGPT se va lovi de această limitare, așa cum a constatat UnboxRo când a comparat ChatGPT, Google Bard și Microsoft Bing AI.
Cu pluginul de navigare pe web, utilizatorii pot pune întrebări la zi, de genul „Cum a jucat echipa Celtics aseară,” spune Matthias Keller, cercetător principal și SVP în tehnologie la Kayak.
„Apoi, merge pe o pagină web reală, extrage datele și le prelucrează pentru a oferi rezultatul.”
Al doilea plugin al OpenAI, Code Interpreter, îi ajută pe utilizatori să realizeze calcule complexe în limbajul de programare Python.
„Accesul la un programator junior foarte dornic, care lucrează la viteza vârfului degetelor tale, poate face fluxuri de lucru complet noi să fie fără efort și eficiente, precum și să deschidă beneficiile programării către noi audiențe,” declară OpenAI.
Pluginurile dezvoltate de terți, precum cel creat de echipa lui Keller, funcționează diferit.
Ele conectează ChatGPT la o companie externă pentru a ajuta utilizatorii să facă lucruri precum planificarea călătoriilor (în cazul Kayak sau Expedia) sau cumpărăturile de la Instacart.
În tweetul viral de mai jos, un utilizator ChatGPT a activat pluginul Instacart și i-a cerut să creeze un plan de masă.
Și-a stabilit un buget, mic dejunuri rapide și bucătării preferate pentru cină (pakistaneză, chineză sau italiană).
ChatGPT a generat o listă de rețete și a furnizat un link pentru a adăuga toate produsele în coșul său Instacart.
Pentru utilizatorii existenți Instacart, pluginul selectează automat magazinul folosit cel mai recent (sau pe cel mai popular pentru utilizatorii noi).
Pluginurile Kayak sau Expedia sunt cel mai bine folosite pentru generare de idei.
„Să zicem că vrei să mergi în Europa în această vară, dar nu știi exact când.
Sau poate vrei să afli cea mai ieftină destinație între Madrid și Barcelona.
Kayak are toate aceste informații și le aduce la suprafață,” spune Keller.
Ca în cazul tuturor lucrurilor legate de ChatGPT, pluginurile vin și cu controverse.
Ele concentrează și mai multă putere, bani și influență în mâinile OpenAI, îndrumând oamenii să interacționeze cu ChatGPT în loc să acceseze site-urile și afacerile de sine stătătoare.
Așa cum site-ul nostru a subliniat în industria creativă, chatboturile pot prelua traficul web și implicit veniturile surselor de conținut, iar problema se extinde la afaceri și organizații de toate tipurile.
În exemplul Kayak, există încă situații în care cineva ar prefera să folosească site-ul principal în loc să discute cu ChatGPT.
„Dacă știi că vei merge într-o călătorie de afaceri la New York săptămâna viitoare, probabil îți dorești să accesezi direct site-ul Kayak pentru a rezerva zborul și cazarea,” spune Keller.
El observă că ChatGPT afișează doar un subset mic din rezultatele pe care le-ai vedea direct pe Kayak.
Pe termen lung, companiile ar putea renunța la pluginurile ChatGPT pe măsură ce dezvoltă servicii similare.
„Cred că există unele defecte majore în abordarea cu pluginuri,” spune Chris Watts, fondator și CEO al CoFounder Inc.
„Companiile nu vor dori să participe pe deplin, pentru că asta înseamnă că utilizatorul trebuie să treacă printr-o experiență complet diferită, fiind scos din contextul propriei aplicații.”
El are dreptate.
Instacart își dezvoltă propriul asistent AI — „Ask Instacart” — care va fi integrat în aplicație și va fi lansat mai târziu în acest an.
Expedia, care oferă un plugin pe ChatGPT, face același lucru.
Ambele folosesc tehnologia de bază ChatGPT, GPT-4, pentru a executa sarcini în backend, menținând utilizatorii pe site-urile companiilor.
„Primul a fost pluginul Expedia disponibil pe site-ul ChatGPT, unde utilizatorul poate începe o conversație pentru planificarea unei călătorii,” spune Expedia pentru o publicație de peste ocean.
„Al doilea produs interesant face exact invers, aducând ChatGPT în aplicația noastră Expedia pentru iOS.”
Dar pentru companiile mai mici, pluginurile pot aduce AI companiilor și serviciilor care nu au resursele pentru a-și dezvolta propriile unelte.
„Companiile externe pot profita de această tehnologie pentru a conecta afacerile și utilizatorii cu un efort minim,” spune Galati de la BeABetterDev.
„Aceasta este o schimbare de paradigmă fără precedent.”
Există însă câteva lucruri pe care pluginurile nu le pot face, cum ar fi procesarea informațiilor de plată sau finalizarea comenzilor.
ChatGPT poate oferi lista optimă de cumpărături sau itinerariul unei călătorii la Barcelona cu buget redus, dar oamenii trebuie în continuare să finalizeze procesul pe site-urile companiilor.
„În acest moment, ChatGPT redirecționează încă către Kayak,” spune Keller.
„Nu există comerț direct în ChatGPT acum, nici concept de plată, adrese sau alte detalii de acest gen.”
Aceasta este un avantaj pentru Instacart și Expedia în dezvoltarea de chatboți direct pe propriile site-uri, chiar dacă aceștia sunt alimentați de tehnologie OpenAI.
Experiența utilizatorilor este simplificată, oferindu-le aceeași interfață atât pe site, cât și prin ChatGPT, cu beneficiul suplimentar de a putea finaliza tranzacții precum rezervarea unei călătorii sau comandarea produselor.
O altă limitare în ChatGPT: utilizatorii pot instala câte pluginuri doresc, dar pot folosi doar trei simultan.
Și pot activa doar un singur plugin din fiecare categorie, de exemplu Kayak sau Expedia pentru planificarea călătoriilor, spune Keller.
Experiența mobilă ChatGPT este, în acest moment, disponibilă doar pe iOS, deși o aplicație Android este în dezvoltare și există modalități de accesare în deplasare.
Pe lângă cele două pluginuri OpenAI (navigare web și Code Interpreter), compania afirmă că au fost create peste 70 de pluginuri de la terți.
Primii enumerați mai jos acoperă industrii și domenii diverse, inclusiv comerț, imobiliare, bursă, turism și alimentație.
Expedia
FiscalNote
Instacart
Kayak
Klarna
Milo
OpenTable
Shopify
Slack
Speak
Wolfram
Zapier
Alte pluginuri sunt mai axate pe productivitate pentru uz profesional.
Două dintre ele — AskYourPDF și ChatWithPDF — îi cer utilizatorului un URL al unui document PDF, pe care ChatGPT îl va analiza pentru informații, potrivit Mashable.
Acest lucru este util în special pentru documente foarte lungi, cum ar fi contractele (asigură-te că verifici de trei ori rezultatul).
GitHub menține, de asemenea, o listă de pluginuri cele mai utile pentru programare.
OpenAI a proiectat infrastructura astfel încât oricine are abilitățile potrivite să poată crea un plugin urmând aceste instrucțiuni.
Și mulți îl testează deja.
Pe canalul Discord OpenAI există o secțiune numită „Plugin Showcase” unde oamenii își pot prezenta noile creații.
Unul, numit TextbookGPT, preia diagrame academice pentru a ajuta la vizualizarea întrebărilor pe care le pot avea studenții.
Un alt plugin, numit Shifu, conectează ChatGPT la dispozitive IoT.
„Acest plugin permite ChatGPT nu doar să extragă date de la dispozitive, ci și să le controleze,” spune creatorul său, @Yongli.
„De exemplu, prin conectarea unei camere IP prin plugin, utilizatorii pot afișa imagini în timp real și controla camera în cadrul conversațiilor, deschizând noi posibilități pentru interacțiuni AI-uman.”
Pentru a crea pluginul Kayak, echipa lui Keller i-a furnizat OpenAI două informații principale:
cum să acceseze API-ul existent al Kayak și documentație care explică informațiile din API.
„Folosim deja documentația standard din industrie, numită OpenAPI, care este de obicei un document foarte tehnic,” spune el.
„Ceea ce facem pentru OpenAI este să o îmbogățim cu adnotări în limbaj natural, asemănătoare celui uman.
[De exemplu], dacă avem un câmp, cum ar fi aeroportul de plecare, adăugăm una-două propoziții pentru a explica că acesta este locul de unde o persoană ar dori să înceapă zborul.”
Aceste detalii fac ca datele din API-ul Kayak să fie mai conversaționale, astfel încât ChatGPT să recunoască mai bine când să le afișeze într-o conversație cu un om.
Procesul este relativ simplu, spune Keller, și stabilește standardul pentru modul în care dezvoltatorii vor aștepta ca pluginurile pe alte instrumente AI, precum Google Bard, să funcționeze.
„Ce este atât de special la acest procedeu este că este destul de simplu pentru dezvoltatori ca noi,” spune el.
„Să zicem că vrei să dezvolți [abilități] pentru Alexa. Trebuie să faci o integrare complexă, să descarci SDK-ul de la Amazon, să încadrezi datele în locurile potrivite, și abia apoi totul începe să meargă.
[Însă metoda OpenAI de integrare este simplă: pur și simplu le arăți documentația și asta e tot.”]
În acest moment, doar utilizatorii plătitori pot explora pluginurile.
Totuși, acest lucru s-ar putea schimba în funcție de abordarea OpenAI pentru lansarea în trei faze a funcțiilor.
Pluginurile au fost anterior în faza alfa, care oferă „unui grup restrâns de utilizatori acces la noua funcție pentru testare și feedback.”
Până pe 19 mai, funcția va fi lansată în faza beta pentru toți utilizatorii ChatGPT Plus, spune OpenAI, oferind un grup mai mare pentru testare și feedback.
După ce OpenAI va evalua „dacă funcția este pregătită pentru o audiență mai largă,” ar putea să o facă disponibilă tuturor utilizatorilor ChatGPT.
Google Bard încă nu oferă pluginuri, dar la conferința pentru dezvoltatori Google I/O de săptămâna trecută, Google a anunțat că plănuiește să le adauge în viitorul apropiat.
Ca și OpenAI, Google va dezvolta propriile pluginuri interne și va oferi și altele de la servicii terțe, precum Walmart, Spotify și Uber Eats.
„Privind spre viitor, vom introduce capabilitățile aplicațiilor și serviciilor Google pe care le folosești deja — Docs, Drive, Gmail, Maps și altele — direct în experiența Bard,” scrie Sissie Hsiao, vicepreședintă și manager general pentru Google Assistant și Bard, într-un articol pe blog.
„Bard va putea, de asemenea, să acceseze toate tipurile de servicii de pe web, cu extensii de la parteneri terți, pentru a-ți permite să faci lucruri care înainte nu erau posibile.”
Google listează parteneri similari pentru pluginurile sale, la fel ca ChatGPT: Kayak, OpenTable, ZipRecruiter, Instacart, Wolfram și Khan Academy.
Keller spune că Kayak nu a primit încă informații de la Google privind momentul în care pot începe crearea pluginului, deoarece produsul este încă în dezvoltare.
Din declarațiile Google pare că încep cu pluginuri mai vizuale, bazate pe imagini.
O viitoare integrare cu produsele AI de la Adobe va genera imagini în Bard, similar serviciilor DALL-E și Midjourney.
„Să zicem că planific o petrecere de ziua de naștere pentru copilul meu de 7 ani care adoră unicornii și vreau o imagine distractivă pentru invitații,” spune Google.
„Tot ce trebuie să fac este să cer Bard: ‘Generează o imagine cu un unicorn și un tort la o petrecere pentru copii’ — și va crea imaginea în câteva secunde, respectând în același timp standardele înalte ale Adobe pentru calitate și responsabilitate etică.”
