Lăsați biroul de acasă acasă
Mulți clienți Starbucks pot fi văzuți lucrând sau studiind pe laptopurile sau tabletele lor în timp ce savurează o băutură. În Coreea de Sud, însă, tendința a scăpat atât de mult de sub control încât compania a afișat pancarte la nivel național, cerând clienților să nu transforme cafenelele în birouri de acasă.
Potrivit unui raport recent de la The Korea Herald, Starbucks a interzis utilizarea computerelor desktop de dimensiuni complete, a imprimantelor, a prelungitoarelor și a panourilor despărțitoare pentru intimitate în cafenelele sale din Coreea de Sud. Vă puteți imagina intrând pentru o doză rapidă de cofeină și văzând pe cineva lucrând la un raport sau chiar jucându-se un joc pe un computer desktop?
Publicația a etichetat acest tip de clientelă „cagongjok”, un cuvânt telescopat format din cuvintele coreene pentru „cafenea” și „trib de studiu” și este cel mai adesea folosit pentru a descrie persoanele care lucrează sau studiază în cafenele pentru perioade îndelungate.
Noile pancarte le cer, de asemenea, clienților să facă loc altora la mesele comune și să își ia bunurile cu ei dacă intenționează să plece pentru o perioadă lungă de timp. Un reprezentant al Starbucks Coreea a declarat pentru The Korea Herald că noua politică este concepută pentru a ajuta la menținerea confortului în magazine pentru toți oaspeții și pentru a reduce potențialul de pierdere sau furt.
Fotografii cu stații de lucru au fost distribuite pe rețelele de socializare coreene și sunt la fel de ridicole pe cât sună.
Potrivit unei estimări din 2019 de la Institutul de Cercetare a Industriei Serviciilor Alimentare din Coreea, o cafea de 3 EUR acoperă doar o oră și 42 de minute de „timp pe scaun” înainte ca acel client să nu mai fie profitabil (amintiți-vă, consumă electricitate pentru a-și alimenta dispozitivele și ar putea chiar să îndepărteze alți potențiali clienți ocupând un loc).
Numărul de cafenele din Coreea de Sud s-a dublat între 2015 și 2024 și depășește acum cu mult cele patru mari lanțuri de magazine de proximitate din țară.
Merită reiterat că Starbucks nu interzice laptopurile sau sesiunile de studiu, ci pur și simplu dorește ca clienții să își lase biroul de acasă acolo unde îi este locul – acasă.
