Spuneți-i cultură, dar urmăriți banii
Chiar și în această eră a concedierilor constante, decizia Amazon de a tăia 14.000 de locuri de muncă în această săptămână a fost un șoc din cauza numărului mare implicat. Acum, CEO-ul Andy Jassy a dezvăluit motivul din spatele reducerilor: nu s-a datorat supra-angajărilor din pandemie, AI sau motivelor financiare; a fost din cauza „culturii”.
S-a raportat la începutul acestei săptămâni că Amazon urma să concedieze până la 30.000 de angajați corporativi. Potrivit Reuters și The Wall Street Journal, decizia a fost concepută pentru a contracara valul masiv de angajări pe care Amazon l-a întreprins în anii pandemiei.
Gigantul tehnologic a confirmat ulterior că își va reduce forța de muncă corporativă cu aproximativ 14.000 de persoane, deși se așteaptă la mai multe reduceri anul viitor. A spus la acea vreme că inteligența artificială a jucat un rol în decizie. Acest lucru nu a fost neașteptat, având în vedere că Jassy le-a spus angajaților în iunie că AI ar însemna că vor fi necesare mai puține persoane pentru anumite locuri de muncă.
Dar Jassy a indicat un motiv diferit pentru concedieri în timpul conferinței telefonice privind veniturile de joi. El a spus că mișcarea nu a fost cu adevărat determinată financiar sau chiar cu adevărat determinată de AI. „Este cultura,” a explicat el.
Jassy a vorbit și înainte despre abordarea culturii forței de muncă la Amazon, de la reducerea straturilor de management și a birocrației la îmbunătățirea disciplinei și aducerea lucrătorilor de la distanță înapoi la birou. El a introdus o linie de plângeri anonime pentru revendicări de ineficiențe, care a înregistrat 1.500 de răspunsuri și peste 450 de modificări de proces.
Jassy a spus că, pe măsură ce Amazon a crescut și a adăugat mai mulți angajați, locații și afaceri de-a lungul anilor, „ajungi cu mult mai mulți oameni decât aveai înainte și ajungi cu mult mai multe straturi […] uneori, fără să-ți dai seama, poți slăbi sentimentul de proprietate al oamenilor pe care îi ai și care fac munca efectivă.”
CNN notează că numărul de angajați al Amazon a atins un maxim de 1,6 milioane în 2021. A încheiat anul trecut cu această cifră la 1,5 milioane.
„Poate duce la încetinirea ta ca echipă de conducere,” a spus Jassy. „Ne-am angajat să funcționăm ca cel mai mare startup din lume și […] asta înseamnă eliminarea straturilor.”
Deloc surprinzător, o mulțime de oameni au pus la îndoială înțelepciunea de a da vina pe reduceri pe așa-numita cultură. Compania a depășit așteptările în raportul său de venituri pentru al treilea trimestru din această săptămână, veniturile ajungând la 180,17 miliarde de EUR, împingând acțiunile sale în sus cu 14%. Succesul este o pastilă amară de înghițit pentru cei concediați, mai ales cu Jassy vorbind despre funcționarea ca un startup, eliminarea straturilor și a fi mai eficient – economisind mai mulți bani, în esență.
În ciuda faptului că Jassy încearcă să mute vina de la AI, vicepreședintele senior pentru experiență și tehnologie al Amazon, Beth Galetti, a scris într-o postare despre reduceri că „Această generație de AI este cea mai transformatoare tehnologie pe care am văzut-o de la internet și permite companiilor să inoveze mult mai repede ca niciodată.”
Amazon se confrunta deja cu critici din cauza rapoartelor că își propune să înlocuiască 600.000 de muncitori din depozitele din SUA cu roboți. Apoi a încercat să susțină că nu era chiar așa, dezvăluind simultan doi noi roboți concepuți pentru a înlocui oamenii.
