Companiile de antivirus își doresc protecție continuă, dar niciun software nu e perfect.
Iată ce poți face dacă antivirusul tău încetează să funcționeze sau nu reușește să prevină un atac de malware.
E revoltător! Ai instalat un antivirus, exact cum ți-a recomandat UnboxRo, dar dispozitivul tău a fost infectat cu malware oricum.
Înainte să îți pierzi cumpătul, gândește-te: ți-ai setat abonamentul ca să se reînnoiască automat?
Ai verificat dacă antivirusul îți semnalează vreo problemă? Chiar și când totul pare în regulă, software-ul, inclusiv cel de securitate, se poate defecta.
Sunt multe situații în care ransomware, spyware sau alt program malițios pot pătrunde într-un sistem chiar dacă ai protectorul antivirus instalat.
Dacă ți se întâmplă asta, nu intra în panică! Rămâi calm și urmează sfaturile de mai jos pentru a-ți recupera sistemul.
De obicei observi antivirusul doar când afișează o notificare că a detectat și a eliminat o amenințare.
Unele te anunță când se actualizează, altele oferă un raport lunar cu tot ce au făcut pentru tine.
Majoritatea timpului, totuși, ar trebui să funcționeze în fundal fără să te deranjeze.
De aceea e bine să verifici periodic dacă antivirusul funcționează.
Caută-i pictograma în zona de notificări din colțul din dreapta jos al ecranului.
Dacă nu o vezi, apasă pe săgeata care arată în sus pentru a afișa elementele ascunse. În Windows 10 și Windows 11, acea săgeată arată ca un simbol „^”.
Fă clic dreapta pe pictograma antivirus și alege opțiunea care deschide interfața programului.
Aproape orice antivirus arată o pictogramă, un banner sau o avertizare verde când totul e în regulă.
Dacă vezi roșu sau galben, ceva nu e bine.
De obicei programul îți spune exact ce lipsește și îți oferă un buton sau un link pentru remediere.
Poate fi nevoie să intri în setări ca să rezolvi problema și să revii la indicatorul verde.
Ai verde? E bine. Însă, profită de ocazie și verifică ultimele detalii: data ultimei actualizări a semnăturilor, data ultimei actualizări de program și ultima scanare efectuată.
Poți forța acum o căutare de actualizări și apoi o scanare completă, ca să te asiguri că totul e în regulă.
Dacă setările erau greșite sau antivirusul nu era la zi, malware-ul s-ar fi putut strecura în timp ce era oprit.
Cum știi că ai fost infectat?
Unele infecții sunt evidente: afișează ferestre pop-up cu reclame chiar și când nu folosești browserul sau îți redirecționează navigarea spre site-uri nedorite.
Ransomware-ul te atacă direct, cerând bani pentru a-ți decripta fișierele importante.
Altele profită de pauza antivirusului și se prezintă drept software de securitate, avertizându-te despre amenințări false și oferindu-se să le „repare” contra cost.
Cele mai îndrăznețe folosesc logo-uri și stiluri ale unor programe reale de protecție. Cea din imaginea de mai jos pretinde că e Windows Defender, dar nu e.
Alte tipuri de malware sunt mai subtile.
Poate ți-au fost furate parolele; un troian ar fi putut fi implicat.
Malware-ul din rețelele sociale postează în numele tău și îți infectează prietenii care dau clic pe linkuri.
Uneori nu apare niciun semn până când vezi contul bancar gol sau un credit refuzat din cauza unui nesimțit care ți-a distrus scorul de credit.
Se întâmplă. Chiar și cu antivirusul la zi, o amenințare nouă, zero-day, poate trece nestingherită.
Dacă programul nu recunoaște pericolul după semnătură sau comportament, ai nevoie de trupa SWAT a securității cibernetice.
Majoritatea furnizorilor de antivirus oferă un disc de recuperare sub forma unui fișier ISO pe care îl înregistrezi pe CD, DVD sau stick USB.
Demararea de pe discul de recuperare lansează un sistem de operare separat, de obicei bazat pe Linux, cu antivirus integrat.
Dacă malware-ul te-a păcălit în Windows, discul de recuperare te poate ajuta să-l elimini complet.
Bitdefender Antivirus Plus oferă chiar modul Rescue fără discul fizic, direct din program.
În primul rând, vezi dacă antivirusul tău oferă un disc de recuperare.
Dacă există, descarcă-l și înregistrează-l acum, cât încă poți.
Nu aștepta până când malware-ul își face de cap în sistemul tău.
Poți folosi și un instrument agresiv doar de curățare, cum e Malwarebytes Free.
Astfel de unelte vin deseori cu avertisment despre posibile erori, dar dacă ai o infecție activă, riscul merită.
Majoritatea sunt gratuite, așa că, dacă nu rezolvă tot, poți încerca altă soluție fără costuri.
Norton AntiVirus Plus abordează altfel situația, la fel ca suitele Norton.
La finalul scanării, apare mesajul „Dacă tot consideri că există riscuri, apasă aici”.
Clicul lansează Norton Power Eraser, un instrument agresiv de curățare. Chiar dacă nu ești utilizator Norton, îl poți descărca și folosi gratuit.
Dacă troianul sau virusul ți-a infiltrat sistemul pentru că antivirusul era învechit sau nu l-a detectat, îl poți elimina cu metodele de mai sus.
În schimb, dacă ai de-a face cu ransomware, situația e mult mai gravă. Ștergerea programului malițios nu-ți decriptează fișierele.
Te gândești să plătești răscumpărarea? Reflectează bine înainte.
Nu există nicio garanție că vei primi fișierele înapoi și niciun motiv pentru ca infractorii să le decripteze după ce ai plătit.
Oricum, nu poți reclama la Biroul de Relații cu Clienții al vreunui tâlhar online.
Dacă fișierele criptate sunt cruciale, angajarea unui expert poate părea o soluție logică.
Înainte să-ți deschizi portofelul, documentează-te temeinic despre companie.
O anchetă din Marea Britanie a scos la iveală că unii așa-ziși experți plătesc răscumpărarea și apoi îți facturează ție suma plus comisionul lor.
De fapt, poate nici nu ai nevoie de expert.
Când cercetătorii sparg criptarea unei tulpini de ransomware, de obicei publică gratuit un instrument de decriptare.
În nota de răscumpărare apare întotdeauna și numele tulpinii, iar o căutare pe web după „ ransomware decryption tool” poate să-ți ofere soluția, dacă există una.
Companii precum Kaspersky, McAfee și Trend Micro pun astfel de unelte la dispoziție gratuit.
Desigur, există posibilitatea ca fișierele să fie pierdute definitiv.
Dacă perspectiva asta te îngrozește, configurează imediat un sistem complet de backup online pentru cele mai importante documente.
Astăzi poți obține terabyți de stocare în cloud la prețuri accesibile.
Astfel, dacă apare ransomware, îl elimini după cum am descris și-ți restaurezi fișierele din backup.
Dacă malware-ul a trecut de antivirus chiar și când era la zi, înseamnă că și-a făcut treaba prost.
Nu toate produsele de securitate sunt la fel. Laboratoare independente de testare acordă scoruri variate, de la impecabil la dezastruos.
Noi am testat zeci de soluții antivirus (poți citi despre metodele noastre de testare aici), așa că, dacă te gândești la o schimbare, consultă recenziile detaliate pentru a alege cel mai bun produs.
Sperăm să nu fii nevoit vreodată să trăiești o astfel de situație.
