Ai toată lumea lucrând, jucându-se, vizionând filme și știri în același timp? Dacă întâmpini întârzieri, încearcă aceste sfaturi simple pentru router ca să revii online înainte de a-ți suna furnizorul de internet.
Odată cu răspândirea dispozitivelor inteligente, a serviciilor de gaming în cloud și a platformelor de streaming video, o conexiune stabilă la internet e esențială. Dacă ai lag în League of Legends sau descărcarea muzicii durează o veșnicie, problema e, cel mai probabil, de partea ta, nu a furnizorului de servicii.
Dar unde e problema? Înainte să programezi un apel la ISP, aplică sfaturile de depanare de mai jos.
Începe cu ceea ce e evident: problema apare doar pe un singur dispozitiv sau pe toate? Conectează-te de pe telefon sau laptopul altcuiva ca să verifici.
Dacă doar un singur dispozitiv întâmpină dificultăți, înseamnă că poți restrânge cauza la acel aparat.
Dacă un site nu se încarcă, încearcă altul. Dacă restul site-urilor funcționează, e posibil ca problema să fie de la site-ul respectiv și să trebuiască să aștepți să-l remedieze.
Testează adresa pe downforeveryoneorjustme.com sau downdetector.com ca să vezi dacă există o pană cunoscută.
Dacă nu există o pană raportată, ar putea fi din cauza memoriei cache a browserului. Încearcă o fereastră privată sau un alt browser.
Șterge memoria cache și cookie-urile pentru a elimina eventuale probleme locale.
Verifică setările Wi-Fi și asigură-te că ești conectat la rețeaua corectă. Poate te-ai conectat din greșeală la o rețea nepotrivită.
Pe Windows și pe macOS Monterey sau versiunile anterioare, poți schimba prioritatea conexiunii ca să te asiguri că te conectezi la rețeaua dorită.
Alternativ, dezactivează opțiunea de conectare automată la rețele nedorite.
Dacă ești conectat corect și tot ai probleme, Windows îți poate diagnostica conexiunea. Dă clic dreapta pe pictograma rețelei din bara de activități și alege Depanare probleme sau Diagnosticați problema de rețea.
Acest instrument poate rezolva probleme comune prin resetarea adaptorului de rețea.
Verifică setările adaptorului de rețea în Centru rețea și partajare din Panoul de control. Asigură-te că folosește adresa gateway și celelalte setări corecte.
Dacă internetul funcționează, dar e mai lent decât te aștepți, verifică viteza promisă de furnizor. Accesează Speedtest.net și pornește un test de viteză.
Primești un rezultat în megabiți pe secundă, apoi verifică factura de pe site-ul furnizorului pentru a afla viteza la care ai abonament.
Dacă numărul de pe factură corespunde cu testul, primești viteza pentru care plătești. Dacă simți că e prea lent, poți face upgrade la un pachet mai rapid.
Dacă testul este semnificativ mai mic decât viteza plătită, continuă depanarea, deoarece problema există.
Uneori, codul malițios de pe computer poate încetini conexiunea. Spyware, viruși și malware afectează viteza de navigare și performanța sistemului.
Fă un scan antivirus pentru siguranță. Windows include Windows Defender, dar există și alte soluții gratuite sau contra cost.
Chiar dacă folosești Mac, e bine să ai un program bun de antivirus, pentru că nu sunt imunizate complet.
Când tastezi adresa unui site, computerul caută adresa IP printr-un server DNS. Ocazional, acești servere pot avea probleme și nu pot rezolva numele corect.
Poți rezolva prin golirea cache-ului DNS. După aceea, poți schimba serverul DNS la nivel de dispozitiv sau direct în router ca să afecteze întreaga rețea.
Dacă nu poți să te conectezi deloc, verifică modemul și routerul și indicatorii LED. Luminile aprinse, stinse sau clipind spun ce nu funcționează.
Consultă documentația modemului și routerului ca să interpretezi ce semnalează acele LED-uri.
De exemplu, dacă indicatorul de rețea e aprins, dar LED-urile Wi-Fi nu sunt, s-ar putea să fie oprită funcția Wi-Fi. Apasă butonul corespunzător sau reactiveaz-o din meniul de configurare.
Dacă LED-urile modemului clipesc în loc să fie aprinse constant, înseamnă că nu găsește semnal. Poate fi nevoie de un modem nou sau de un apel la furnizor.
Dacă niciun LED nu este aprins, modemul sau routerul poate fi oprit. Verifică cablurile și butonul de alimentare.
Deconectează cablurile de alimentare și așteaptă un minut. Conectează mai întâi modemul și apoi routerul. Dacă tot nu ai lumini, ar putea fi adaptorul defect, o prelungitoare cu probleme sau un router ars.
E posibil ca un program să folosească toată lățimea de bandă. În Windows, deschide Manager de activități cu Ctrl+Shift+Esc și sortează după coloana Rețea.
Pe Mac, deschide Spotlight cu Command+Space, tastează “Monitor de activitate” și mergi la fila Rețea.
Dacă o aplicație descarcă un fișier mare, așteaptă să se termine sau oprește procesul ca să eliberezi bandă. Dacă nu găsești vinovatul, verifică dacă altcineva din casă descarcă ceva și roagă-l să întrerupă.
Dacă cineva folosește servicii de streaming de jocuri, poți limita lățimea de bandă a acelui dispozitiv. Există metode să vezi cine e conectat la rețea și să îi deconectezi.
Dacă folosești Wi-Fi, pot apărea multe probleme care încetinesc conexiunea. Încearcă să-ți conectezi computerul direct la router cu un cablu Ethernet.
Dacă asta rezolvă viteza, semnalul Wi-Fi e prea slab. Verifică câte bare ai la pictograma Wi-Fi.
Dacă ai puține, mută routerul spre centrul casei sau ia un repeater. Dacă ai deja unul, poate e de proastă calitate; un sistem mesh funcționează mai bine.
Dacă ai semnal maxim, dar sunt multe rețele în zonă, poate e prea aglomerat. Schimbă canalul sau folosește banda de 5 GHz.
Consultă ghidul nostru pentru îmbunătățirea semnalului Wi-Fi pentru mai multe trucuri.
Firmware-ul e softul încorporat care rulează modemul și routerul. Producătorii oferă actualizări care pot rezolva probleme de performanță.
Caută instrumentul de actualizare în secțiunea System din setările routerului și urmează instrucțiunile.
Nu descărca firmware din surse terțe.
Dacă ai modificat setări și acum apar probleme, resetează routerul la configurația din fabrică. Apasă butonul de reset de pe panoul din spate și ține-l apăsat câteva secunde până clipesc LED-urile.
După reset, conectează-te la interfața web și configurează routerul de la zero. Ai grijă să nu reactivezi setarea care a provocat problema.
Dacă folosești un router vechi (802.11b/g), e recomandat să treci la unul mai performant, mai ales dacă ai multe dispozitive.
Un router dual-band oferă două benzi radio, iar unul tri-band chiar trei, suportând mai mult trafic.
Noile standarde, cum e 802.11ax (Wi-Fi 6 și Wi-Fi 6E), oferă viteze mai mari și acoperire mai bună. Consultă lista noastră cu cele mai bune routere wireless când vrei un upgrade.
Dacă depanarea modemului și routerului nu rezolvă problema, sursa poate fi mai jos pe linie. Verifică cablul principal care intră în casă.
Asigură-te că nu e deteriorat de rozătoare sau furtună. Dacă ai un splitter, strânge conexiunile sau înlocuiește-l cu unul de calitate.
Dacă spliterele ieftine degradează semnalul, elimină-le dacă nu ai nevoie de ele.
Dacă tot ai probleme, sună-ți furnizorul de internet. Poate e nevoie de echipament nou sau de un semnal amplificat la nivel de stâlp.
Dacă încetinirile apar în anumite intervale (după școală sau muncă), poate furnizorul nu face față traficului. Atunci poți căuta un alt furnizor de internet.
Noi am testat cei mai buni furnizori de servicii de internet din țară.
