Mi-am propus să anulez toate cataloagele și materialele de marketing primite în aproximativ șase săptămâni. Iată ce s-a întâmplat și ce metodă a funcționat cel mai bine.
La sfârșitul anului trecut, o mulțime de cataloage și mesaje de marketing au început să se adune în cutia mea poștală. Nu a fost o surpriză, având în vedere că se apropiau cumpărăturile de sărbători.
Mi-a plăcut să răsfoiesc unele dintre ele, precum catalogul Pendleton, și să visez cu ochii deschiși la păturile groase de lână pe care le-aș putea avea dacă aș locui vreodată în estul Canadei.
Pe măsură ce corespondența nedorită se acumula, am decis să o păstrez și să îmi fac un proiect: să mă dezabonez de aceste liste de marketing în jurul Crăciunului și Anului Nou, când aveam câteva zile libere. Iată cum a decurs și care metodă a fost cea mai eficientă.
Am auzit de servicii care îți pot elimina numele de pe listele de marketing, așa că am început căutările de acolo.
Comisia Federală pentru Comerț recomandă consumatorilor să acceseze site-ul Asociației de Marketing Direct, DMAchoice.org, și să înceapă de acolo. Cu 4 €, poți solicita asociației să îți elimine numele și adresa din liste, ceea ce, potrivit FTC, „va opri cea mai mare parte, dar nu toate, corespondența promoțională.”
Totuși, cataloagele și cărțile poștale pe care le primeam păreau să fie trimise de companii de la care partenerul meu sau eu făcuserăm cumpărături. Am dedus că aceste liste le controlează fiecare companie direct, nu un serviciu care vinde și cumpără liste. În plus, când m-am conectat la site-ul DMAchoice, am constatat că mă dezabonasem deja în 2015. Acea opțiune de oprire a corespondenței este valabilă până în 2025.
Am încercat apoi un serviciu numit Catalog Choice, administrat de o organizație nonprofit care face legătura între tine și companiile care trimit corespondență. Site-ul are o bază de date cu firmele respective. Cauți compania dorită, trimiți numele și adresa de pe eticheta poștală, iar ei se ocupă de rest. Un panou de control îți arată evoluția cererilor.
Deși site-ul părea promițător, am vrut o abordare mai directă și sigură și nu vroiam să aștept rezultate. În plus, un coleg mi-a spus că l-a folosit acum câțiva ani și n-a observat nicio diferență majoră în cataloagele primite.
Mergeam direct la companiile care îmi trimiteau corespondență; mi se părea o opțiune mai bună. Aveam doar vreo douăsprezece cataloage și cărți poștale, deci nu erau multe. Căutam online numele companiei + „dezabonare catalog” sau „anulare catalog/poștă”.
Cea mai bună descoperire a fost un formular online unde puteam trimite detaliile etichetei și să mă dezabonez imediat, așa cum am făcut cu Pendleton.
De multe ori găseam un formular de contact pentru serviciul clienți sau o adresă de e-mail. În cele mai multe cazuri am folosit aceste metode și am atașat o poză cu eticheta, ca să le dau toate informațiile necesare.
Metoda a funcționat pentru Vuori, OuterKnown, FultonFishMarket, Mack Weldon, L. L. Bean și alții. Am primit adesea un e-mail de confirmare că adresa mea fusese eliminată. Câțiva reprezentanți mi-au explicat că s-ar putea să mai primesc unul-două colete, deoarece sunt tipărite din timp, dar că urmează să oprească trimiterea rapid.
Să scrii companiilor cere ceva efort, dar rezultatele au fost pe măsura așteptărilor.
Per ansamblu, am fost foarte mulțumit de proiect și de progres.
Dar un catalog mi-a dat cu adevărat bătăi de cap: catalogul Harry & David.
Cunoscut pentru cutiile cu pere îmbrăcate în folie aurie, Harry & David are un site modernizat, dar fără formulare online sau adresă de e-mail pentru serviciul clienți. Ciudat, nu?
Am găsit un număr de telefon, dar apelând am întâlnit un sistem automatizat cu doar trei opțiuni: plasare comandă, ajutor pentru site sau întrebări despre o comandă existentă. Nu am vrut să pierd timpul cu asta.
Pagina de contact nu avea e-mail și nici formular web, dar afișa un număr de fax. Așa că am decis să le trimit un fax.
Dacă nu ai trimis un fax de multă vreme sau niciodată, trebuie să știi că aplicațiile de fax online sunt extrem de ușor de folosit. Pot fi gratuite și nu necesită aparat de fax sau număr dedicat.
Eu am ales FaxZero, gratuit pentru trimiterea a maximum trei pagini plus una de prezentare, de până la cinci ori pe zi. Varianta gratuită are branding pe pagina de prezentare, dar pe mine nu m-a deranjat.
Așa că le-am trimis un fax celor de la Harry & David prin care solicitam să fiu eliminat de pe lista de corespondență fizică și le-am menționat că îmi pare rău că au făcut atât de greu să îi contactez.
De precauție, am căutat și Harry & David în Catalog Choice ca să văd dacă ar putea face ei cererea în numele meu. A putut.
A trecut puțin peste o lună de când am început campania de dezabonări și, până acum, n-am mai primit niciun catalog de la companiile vizate. Am cea mai mare încredere în solicitările care au primit răspuns prin e-mail. Harry & David rămâne în atenția mea.
Dacă vrei neapărat să oprești corespondența fizică, îți recomand să strângi mailul și apoi să contactezi companiile direct, una câte una. Poți încerca Catalog Choice ca opțiune secundară, deși nu pare să economisească mult timp față de trimiterea câtorva e-mailuri.
Pentru mai multe sfaturi despre organizare, vezi ghidul nostru pentru dezabonarea de e-mailuri nedorite și sfaturi pentru gestionarea mai eficientă a e-mailurilor.
