Inteligența Artificială ar putea ajuta sau ar putea înrăutăți lucrurile
Vă amintiți perioada din timpul și imediat după lockdown-uri, când atât de multe companii promiteau o nouă eră a echilibrului între viața profesională și cea personală și flexibilitate? Potrivit unei noi cercetări de la Microsoft, opusul este acum adevărat, majoritatea oamenilor lucrând o „zi de lucru infinită” care durează mai mult de 12 ore și se extinde și în weekenduri. Acest lucru afectează productivitatea și, deși Inteligența Artificială (IA) ar putea îmbunătăți lucrurile, le-ar putea și înrăutăți.
Raportul Special al Indicelui Tendințelor în Muncă din iunie 2025 al Microsoft avertizează că tot mai mulți oameni sunt acum prinși într-o zi de lucru aparent infinită. Începe la 6 dimineața, continuă după ora 20:00 și nu se oprește când sosesc sâmbăta și duminica.
Constatările, bazate pe trilioane de semnale de productivitate agregate și anonimizate la nivel global din Microsoft 365, arată că 40% dintre persoanele care sunt online la 6 dimineața își revizuiesc e-mailurile pentru prioritățile zilei.
O mare parte din cele mai productive ore ale zilei, între 9-11 dimineața și 1-3 după-amiaza, sunt cele în care se desfășoară jumătate din toate ședințele, irosind vârful natural de performanță de la mijlocul zilei al oamenilor. Ora 11 dimineața este, de asemenea, momentul în care se atinge activitatea maximă de mesagerie, pe măsură ce mesajele în timp real, ședințele programate și comutarea constantă între aplicații converg.
Pentru mulți oameni, munca continuă până târziu în seară. Microsoft a constatat că ședințele desfășurate după ora 20:00 au crescut cu 16% față de anul precedent. Mai mult, angajatul mediu trimite acum peste 50 de mesaje în afara orelor de program, iar până la ora 22:00, aproape o treime (29%) dintre angajații activi își verifică inbox-urile.
Weekendul aduce puțin răgaz. Aproximativ 20% dintre angajați își verifică e-mailul înainte de prânz sâmbăta și duminica, iar peste 5% lucrează la e-mailuri duminica seara.
Datele arată că un angajat mediu primește zilnic 117 e-mailuri și 153 de mesaje Teams. Acest lucru înseamnă că angajații care utilizează Microsoft 365 sunt întrerupți la fiecare 2 minute de o ședință, un e-mail sau o notificare.
Deloc surprinzător, aproape jumătate dintre toți angajații și mai mult de jumătate dintre lideri consideră că munca lor este haotică și fragmentată.
Microsoft spune că IA oferă o cale de ieșire din această zi de lucru nesfârșită, deși ar putea, de asemenea, accelera sistemul actual. Compania recomandă implementarea IA și a agenților pentru a eficientiza sarcinile cu valoare redusă și concentrarea pe regula 80/20, unde 20% din muncă livrează 80% din rezultate. De asemenea, sugerează trecerea de la structuri organizaționale rigide la echipe agile, orientate spre rezultate, augmentate de IA.
Agenții IA sunt evidențiați în mod repetat în raport ca o soluție la aceste zile de lucru nesfârșite. Nu se menționează, desigur, oamenii pe care i-ar putea lăsa fără loc de muncă.
Nu este prima dată când un studiu arată că lucrul excesiv de multe ore, mai ales fără oprire, poate avea un impact negativ asupra productivității. Un alt raport a constatat că cei mai productivi angajați funcționează pe un raport muncă-odihnă de 75/33: lucrează 75 de minute, apoi se odihnesc 33 de minute. De asemenea, a susținut că prezența la birou, unde oamenii încetează să lucreze pentru sarcini precum discuțiile cu colegii sau chiar plimbatul, poate fi mai productivă decât lucrul neîncetat de acasă.
