Windows dă erori? O metodă de diagnosticare este modul sigur, care rulează Windows în modul minimal și împiedică încărcarea unor drivere și componente.
Calculatorul se blochează, se închide brusc sau funcționează lent? Cauza poate fi o aplicație defectuoasă, un driver problematic sau un hardware cu defecțiuni.
Un mod de a depista problema pe un sistem Windows 10 sau 11 este pornirea în modul sigur. Acesta rulează Windows în condiții curate, împiedicând încărcarea anumitor drivere și componente.
Dacă Windows funcționează corect în modul sigur, problema este probabil cauzată de un driver, un serviciu sau un plugin care se încarcă în mod normal.
Înainte de a reporni PC-ul în modul sigur, ia în calcul câteva aspecte legate de tipul de cont pe care îl folosești în Windows.
În primul rând, contul Microsoft are nevoie de acces la rețea pentru autentificare. Evită opțiunile de modul sigur care nu încarcă driverele de rețea, altfel nu vei putea folosi parola.
În al doilea rând, configurează o metodă alternativă de autentificare dincolo de parolă. Poți folosi un PIN, o parolă prin imagine, recunoaștere amprentă, recunoaștere facială sau o cheie de securitate.
În al treilea rând, în funcție de opțiunea de modul sigur aleasă, unele metode alternative de autentificare pot să nu funcționeze. În acest caz, va trebui să folosești parola obișnuită pentru a te conecta.
Dacă folosești un cont Microsoft, asigură-te că ai parola obișnuită la îndemână. În Windows 10 sau 11, mergi la Setări > Conturi > Opțiuni de conectare. Caută opțiunea “Pentru o securitate îmbunătățită, permite doar autentificarea Windows Hello pentru conturile Microsoft pe acest dispozitiv (recomandat)” și dezactiveaz-o. Poți să o reactivezi după ce ai terminat cu modul sigur.
În Windows 10 sau 11, dă clic pe câmpul de căutare sau pe pictogramă din partea de jos a ecranului. Tastează comanda msconfig și apasă Enter.
Alternativ, poți deschide Instrumentul de configurare a sistemului din meniul Start. În Windows 10, fă clic pe butonul Start, derulează lista de aplicații și deschide folderul Windows Administrative Tools. Apoi selectează comanda rapidă System Configuration.
În Windows 11, fă clic pe butonul Start și apoi pe opțiunea Toate aplicațiile. Derulează în jos și selectează Windows Tools. În fereastra Windows Tools, dă dublu clic pe comanda rapidă System Configuration.
În fereastra System Configuration, setarea curentă este cel mai probabil Normal Startup sau Selective Startup. Dacă folosești un cont local, opțiunea Diagnostic startup este cea pe care trebuie să o încerci prima. Aceasta încarcă doar driverele și serviciile de bază.
Reține că driverele și serviciile pentru sunet, rețea și alte funcții nu se vor încărca. Prin urmare, nu folosi Diagnostic startup cu un cont Microsoft, deoarece nu vei putea să te conectezi.
Dacă folosești un cont local, selectează opțiunea Diagnostic startup și apasă OK. În mesajul System Configuration, fă clic pe butonul Restart pentru a reporni imediat calculatorul.
După repornire, conectează-te în Windows și încearcă să reproduci problema. Indiferent dacă problema persistă sau nu, continuă testele. Deschide din nou System Configuration și accesează fila Boot. Bifează caseta Safe boot. Sub Safe boot apar patru opțiuni diferite:
Minimal încarcă doar numărul minim de drivere necesare pentru a porni Windows și te duce în interfața grafică, astfel încât să poți naviga cu mouse-ul.
Alternate shell pornește modul sigur cu prompt de comandă, deci trebuie să știi cum să lucrezi fără interfața grafică.
Active Directory Repair este pentru calculatoarele dintr-un mediu enterprise care se conectează la Active Directory de la Microsoft.
Network încarcă driverele de rețea necesare în interfața grafică, astfel încât să poți testa conexiunea la rețea.
Dintre acestea, Minimal și Network sunt cele mai utile pentru majoritatea utilizatorilor. Alege Minimal dacă folosești un cont local și Network dacă ai nevoie de conexiune la rețea sau folosești un cont Microsoft. Repornește calculatorul și conectează-te cu parola, apoi încearcă să reproduci problema.
Dacă problema dispare, poți deschide din nou System Configuration și încerca să pornești în Normal mode pentru a verifica dacă totul e în regulă. În caz contrar, poți folosi și celelalte opțiuni din secțiunea Boot:
No GUI Boot dezactivează punctele animate la pornire și nu este foarte util pentru depanare.
Boot Log generează un fișier text care arată ce drivere s-au încărcat și care nu. Bifează Boot log și repornește calculatorul. Apoi deschide File Explorer și accesează C:\Windows\ntbtlog.txt pentru a verifica starea fiecărui driver.
Base Video încarcă drivere standard VGA în locul celor pentru placa ta video, fiind util pentru depanarea problemelor de afișare.
OS Boot Information afișează o listă de drivere și alte informații în timpul pornirii.
Repornește calculatorul și bifează fiecare opțiune pe rând pentru a vedea dacă problema dispare după conectare.
Pe lângă opțiunile implicite de modul sigur, poți verifica ce servicii și programe de pornire rulează și să dezactivezi pe cele care provoacă probleme. Deschide Task Manager: în Windows 10 dă clic dreapta pe bara de activități și alege Task Manager, iar în Windows 11 caută Task Manager în meniul de Căutare.
În Task Manager, accesează fila Services. Vei vedea multe servicii, multe cu denumiri greu de înțeles, așa că lasă majoritatea nemodificate. Dacă identifici un serviciu care crezi că provoacă problema, îl poți dezactiva. Găsești mai multe detalii într-un articol dedicat identificării și dezactivării programelor de pornire.
Windows 10 și 11 oferă și alte metode de a porni în modul sigur. În Windows 10, mergi la Setări > Actualizare și securitate > Recuperare și, în secțiunea Advanced Startup, apasă Restart now.
În Windows 11, mergi la Setări > Sistem > Recuperare și, în secțiunea Advanced Startup, apasă Restart now.
La fereastra Choose an option, selectează Troubleshoot > Advanced options > Startup Settings și apasă Restart.
La ecranul Startup Settings următor, apasă o tastă de la 1 la 9 pentru a alege tipul de pornire—de exemplu, 1 pentru Enable debugging, 4 pentru Enable Safe Mode sau 5 pentru Enable Safe Mode with Networking. Apoi apasă Restart. Conectează-te și testează comportamentul problematic.
Dacă nu te poți conecta din cauza opțiunii de modul sigur sau a unei erori, repornește în modul sigur direct de pe ecranul de conectare. Apasă Shift, fă clic pe butonul Power din colțul din dreapta jos și alege Reboot. Eliberează Shift după ce apare ecranul de încărcare.
Apoi vei ajunge din nou la Choose an option. Mergi la Troubleshoot > Advanced options > Startup Settings, apasă Restart și alege modul sigur dorit.
Dacă Windows nu pornește deloc, forțează afișarea ecranului de opțiuni prin reporniri forțate: pornește computerul, iar când apare ceva pe ecran, oprește-l. Repetă de două ori. La a treia pornire, ar trebui să vezi Preparing Automatic Repair. Urmează pașii până ajungi la Choose an option, apoi continuă spre Startup Settings și selectează tipul de modul sigur.
Dacă ai identificat driverul sau serviciul problematic, caută-l pe Google sau Bing pentru a vedea dacă alți utilizatori au întâmpinat aceeași problemă și cum au rezolvat-o.
Când ai terminat cu modul sigur, deschide din nou System Configuration. În fila General selectează Normal startup, apasă OK și repornește calculatorul. Conectează-te ca de obicei.
