Frigiderele inteligente încep să afișeze reclame după o actualizare de software
Samsung a început un program pilot pentru a testa afișarea de reclame pe ecranele frigiderelor sale Family Hub în SUA – o mișcare care transformă electrocasnicele de top ale companiei în platforme de publicitate digitală – ceea ce a stârnit deja frustrare în rândul clienților. Samsung nu a precizat dacă versiunile viitoare ale programului se vor extinde pentru a include alte teme sau suprafețe de afișaj suplimentare, menționând doar că „planurile viitoare vor depinde de rezultatele programului pilot.”
Programul pilot a fost lansat în această lună, după ce a fost distribuită o actualizare de software over-the-air către anumite modele de frigidere Family Hub. Potrivit Samsung, actualizarea introduce noi Termeni de Serviciu și o Notificare de Confidențialitate care acoperă adăugarea de reclame. Reclamele apar pe Ecranul de Acoperire al frigiderului – afișajul care se activează atunci când ecranul este inactiv – dacă utilizatorii au selectat teme precum Vremea, Culoare sau Panou Zilnic.
Reclamele nu vor apărea dacă Ecranul de Acoperire este setat pe Modul Artă sau configurat să afișeze albume foto. Utilizatorii pot, de asemenea, să respingă reclamele individuale, împiedicând reapariția aceleiași promoții în timpul unei perioade de campanie. Cu toate acestea, Samsung a confirmat că nu există o setare pentru a dezactiva complet publicitatea.
Compania descrie efortul ca un test al „promoțiilor și reclamelor curatoriate” despre care spune că sunt concepute pentru a spori valoarea pentru proprietari. „Ca parte a eforturilor noastre continue de a consolida această valoare, desfășurăm un program pilot pentru a oferi promoții și reclame curatoriate pe anumite modele de frigidere Samsung Family Hub de pe piața din SUA,” a declarat un purtător de cuvânt al Samsung într-un comunicat pentru Android Authority.
Această mișcare se aliniază cu ambițiile mai largi ale Samsung în domeniul publicității. La începutul acestui an, în timpul unei prezentări la New York, compania și-a conturat viziunea de a extinde Samsung Ads pe mai multe dispozitive, inclusiv electrocasnice, cu scopul de a „aduce mesajul mărcii dumneavoastră pe fiecare ecran din casa conectată și dincolo de ea.”
Cu această actualizare, frigiderele devin cea mai recentă adăugire la ecosistemul de dispozitive Samsung susținute de reclame, alăturându-se televizoarelor și altor afișaje inteligente care au deja canale de publicitate. Se așteaptă ca testul să dureze câteva luni, după care Samsung va decide dacă va lansa permanent funcția.
Reacția inițială a consumatorilor a fost puternic negativă. Firele de discuție de pe Reddit și alte forumuri s-au umplut rapid de plângeri după ce știrile despre actualizare au început să circule.
Unii utilizatori au spus că noua funcție singură a fost suficientă pentru a-i descuraja să cumpere un frigider Samsung, în timp ce alții au sugerat boicotarea mărcilor care fac publicitate prin intermediul programului. Criticii au argumentat, de asemenea, că reclamele subminează senzația premium și designul aparatului, care este comercializat ca un centru pentru organizarea familiei, media și conectivitatea casei inteligente.
Deși Samsung caracterizează reclamele ca fiind opționale și eliminabile individual, lipsa unui „întrerupător de oprire” universal a fost un punct major de dispută. „Se simte ca și cum ai pierde controlul asupra unui produs pentru care ai plătit deja prețul întreg,” a scris un utilizator ca răspuns la lansare.
